Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang 100ml untuk Malaysia

Kami di 100ml membina kerangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasHak Pengguna DihormatiBidang Kuasa MalaysiaAkaun Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
100ml Kerangka Undang-Undang 100ml untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan jawapan yang terperinci.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform 100ml untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu undang-undang yang lebih kompleks atau aduan formal, lengkapkan borang aduan kami dalam akaun anda. Setiap kes akan menerima nombor rujukan unik untuk pengesanan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menjaga Data dan Keselamatan Anda

Di 100ml, perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menerapkan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data anda selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran anda atau perintah mahkamah yang sah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform 100ml. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh pengekalan tamat, maklumat yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Sebarang log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan daripada anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

100ml melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh terhadap undang-undang privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui saluran sokongan kami.

Soalan Anda Mengenai Hak dan Dasar 100ml

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di 100ml. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Platform 100ml beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada terma perkhidmatan kami. Pengguna di Malaysia digalakkan merujuk kepada peruntukan undang-undang tempatan yang berkenaan sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet digital anda — hanya token selamat yang digunakan untuk memproses bayaran.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadamkan mengikut polisi pengekalan kami serta kehendak undang-undang yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang di wilayah yang disokong.

Semasa siasatan pertikaian aktif, baki akaun yang berkenaan akan ditahan sementara mengikut prosedur kami. Kami akan memaklumkan anda tentang status siasatan dalam masa 72 jam dan berusaha menyelesaikan setiap kes dengan adil.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui borang aduan dalam akaun atau e-mel sokongan. Setiap aduan berkaitan privasi menerima nombor kes dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

100ml App Memancing Arkad Kelimpahan Tentang Kami